Điều Khoản & Điều Kiện

01 Tổng quan & Phạm vi áp dụng

Bộ Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng m123win ("Chúng tôi", "m123win") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ nào do m123win cung cấp. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong hệ thống m123win, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được trình bày tại đây.

m123win cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến bao gồm: đá gà trực tiếp, casino live, cá cược thể thao (trong đó có quyền Anh và V-League), slot machine (nổ hũ), bài Phỏm và nhiều thể loại game khác. Dịch vụ hướng đến đối tượng là người chơi trưởng thành tại Việt Nam, và toàn bộ nội dung được trình bày bằng tiếng Việt.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. m123win có quyền cập nhật Điều khoản này theo từng thời kỳ; mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.

---

02 Đăng ký & Xác minh tài khoản

2.1 Điều kiện đăng ký

Để tạo tài khoản trên m123win, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký — đây là chính sách tuổi tối thiểu của m123win.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email).
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ bởi m123win vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi bị cấm nghiêm ngặt.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

m123win có quyền yêu cầu xác minh danh tính ("KYC") vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh chân dung cầm giấy tờ, và bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng (ví dụ: ảnh chụp màn hình tài khoản MoMo hoặc ZaloPay). Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

2.3 Một tài khoản cho mỗi hộ gia đình

Chính sách của m123win cho phép tối đa một tài khoản đang hoạt động cho mỗi địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình. Trong trường hợp phát hiện nhiều tài khoản sử dụng chung phương thức thanh toán hoặc cùng địa chỉ IP, m123win có quyền đóng băng tài sản và điều tra.

---

03 Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ m123win, bạn có trách nhiệm:

• Bảo quản tên đăng nhập và mật khẩu một cách cẩn thận. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chỉ sử dụng nguồn tiền hợp pháp để nạp vào tài khoản m123win.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị người khác sử dụng do bất cẩn của bạn.
• Tuân thủ mọi quy định, điều kiện và giới hạn được nêu trong Điều khoản này cũng như các chính sách cụ thể của từng trò chơi.
• Không sử dụng dịch vụ m123win vào bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.

---

04 Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

m123win hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều kênh phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và quét mã QR ngân hàng. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo từng thời điểm và sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang nạp/rút của hệ thống.

4.2 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vài phút. Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Trong các trường hợp đặc biệt hoặc khi hệ thống cần kiểm tra bổ sung, thời gian có thể kéo dài hơn và m123win sẽ thông báo cho người chơi.

4.3 Tên tài khoản khớp chủ tài khoản

Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đã đăng ký trên m123win. m123win không xử lý lệnh rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Việc không tuân thủ quy định này có thể dẫn đến hoãn giao dịch hoặc từ chối lệnh rút.

4.4 Đơn vị tiền tệ

Mọi giao dịch trên m123win được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền tối thiểu mỗi lần nạp và rút được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn thanh toán trên website. m123win sử dụng định dạng số Việt Nam với dấu chấm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

---

05 Khuyến mãi & Tiền thưởng

m123win định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, nạp lại hàng tuần, và các ưu đãi đặc biệt theo sự kiện. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng, bao gồm các quy định về vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và trò chơi đủ điều kiện tham gia.

• Tiền thưởng chỉ được quy đổi thành tiền thật sau khi người chơi hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• m123win có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc đặt cược theo phương thức được xác định là gian lận hệ thống.
• Khuyến mãi không được chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt ngoài điều kiện đã quy định, và không áp dụng đồng thời với các ưu đãi khác trừ khi có thông báo rõ ràng.
• m123win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

---

06 Quy tắc cá cược

Mỗi thể loại trò chơi trên m123win (đá gà, casino live, cá cược thể thao, nổ hũ, Phỏm…) đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc hiểu các quy tắc đó trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả thực tế từ sự kiện trực tiếp, tùy loại hình.
• Sau khi lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận, không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có quy định khác trong luật chơi cụ thể.
• m123win giữ quyền vô hiệu hóa các cược được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố hệ thống. Trong các trường hợp này, khoản tiền cược sẽ được hoàn lại nguyên vẹn cho người chơi.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng theo từng sảnh và từng thị trường cụ thể.

---

07 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng m123win và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi ("bonus abuse").
• Cố tình thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả cược, đặc biệt trong các sảnh bài trực tiếp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để tạo lợi thế bất hợp pháp thay vì báo cáo cho m123win.

---

08 Chấm dứt tài khoản

8.1 Người chơi chủ động đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 qua live chat. Trước khi đóng, vui lòng đảm bảo rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư trong tài khoản đã đóng sẽ không thể khôi phục nếu không có yêu cầu mở lại chính thức.

8.2 m123win đình chỉ hoặc đóng tài khoản

m123win có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, có hoạt động bất thường đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng như gian lận hoặc rửa tiền, toàn bộ số dư có thể bị tịch thu và m123win có quyền từ chối hoàn trả.

---

09 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Dịch vụ m123win được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. m123win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của m123win.
• Quyết định cá cược của người chơi và kết quả thua lỗ trong quá trình tham gia.
• Thông tin không chính xác được người chơi cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của m123win đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

---

10 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng m123win — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về m123win hoặc các đối tác cung cấp bản quyền hợp lệ. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ m123win.

Tên thương hiệu và nhãn hiệu của các nhà cung cấp phần mềm game xuất hiện trên m123win thuộc về chủ sở hữu tương ứng và được sử dụng theo thỏa thuận cấp phép.

---

11 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác trong dịch vụ của m123win, quy trình giải quyết được thực hiện như sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua live chat 24/7 hoặc qua email [email protected], kèm theo mô tả chi tiết vấn đề, mã giao dịch liên quan và bằng chứng (nếu có).
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ m123win sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của m123win sau quá trình điều tra được xem là quyết định cuối cùng đối với mọi vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi và hoạt động kỹ thuật của hệ thống.

Trong quá trình điều tra tranh chấp, tài khoản liên quan có thể bị tạm thời hạn chế một số tính năng nhằm bảo toàn bằng chứng và đảm bảo tính trung thực của kết quả điều tra.

---

12 Thay đổi điều khoản

m123win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ m123win sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bản cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.1.

Để có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ m123win qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên website.